Bellewaerde Aquapark se trouve sur une propriété privée. Les dispositions suivantes ont pour but d’offrir à tous les visiteurs une journée fantastiques et sans soucis.
Le visiteur devra se comporter de manière responsable et respecter les autres ainsi que l’environnement. La courtoisie est de mise à Bellewaerde Aquapark et dans ses environs immédiats.
1. Parking
- Le parking de Bellewaerde Aquapark est payant.
- Sur le parking, un certain nombre de places sont réservées aux personnes à mobilité réduite. Ces places sont disponibles pour les détenteurs d’une carte de stationnement pour personnes handicapées.
- Le code de la route s’applique sur le parking, la vitesse maximale autorisée est de 20km/h et les instructions données par les collaborateurs parking doivent être rigoureusement respectées.
- Aucun stationnement n’est autorisé sur le parking en dehors des heures d’ouverture de Bellewaerde Aquapark. Les camping-cars ne peuvent pas rester stationnés sur le parking de Bellewaerde Aquapark pendant la nuit.
- Il est interdit de laisser des animaux dans les véhicules, même avec fenêtre ouverte. Des chenils gratuits sont disponibles sur place. De plus amples informations à ce sujet vous sont fournies au stand d’information. En cas d’infraction, les services compétents seront avertis en vue de libérer l’animal/les animaux.
- La direction ne pourra être tenue responsable en cas de vol ou d’accident sur le parking. Le prix du parking implique un droit de stationnement et non de gardiennage. Il est vivement conseillé de verrouiller les portes du véhicule, de remonter les vitres et de ne laisser aucun objet de valeur visible à l’intérieur.
- La direction se réserve le droit de faire évacuer, aux frais du propriétaire, tout véhicule qui contreviendrait aux présentes dispositions.
2. Accès
L’achat d’un ticket ou abonnement impliquent l’acceptation de toutes les instructions et règles décrites dans le règlement, ainsi que les directives verbales qui vous seront données pendant votre visite par le personnel de surveillance et de secours de Bellewaerde Aquapark.
Avec votre ticket (non daté) ou votre abonnement, il est obligatoire de réserver un créneau horaire via : https://reserveren.bellewaerde.net/. Les tickets datés achetés sur le site : https://www.bellewaerde.be/aquapark/fr sont déjà réservés. Nous appliquons une capacité maximale de visiteurs. Une fois que toutes les places sont réservées, un visiteur sans preuve de réservation valide peut se voir refuser l’accès. Le règlement ainsi que les conditions générales de vente et le règlement concernant les abonnements sont disponibles sur le site https://aquapark.bellewaerde.be/fr. Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser à nos employés au stand d’information.
- Ticket : votre ticket vous donne droit à une entrée unique à l’Aquapark dans le créneau choisi. Le ticket d’entrée n’est pas remboursable. Une fois que vous avez quitté l’Aquapark, votre ticket n’est plus valable.
- Abonnement : Votre abonnement vous donne droit à une seule entrée par jour à l’Aquapark. Une fois que vous quittez l’Aquapark, votre abonnement n’est plus valide pour cette journée. L’abonnement est nominatif et strictement personnel. Il ne peut pas être transmis à des tiers.
- Perte : Vous êtes personnellement responsable de la perte de votre ticket ou de votre abonnement.
- Horaires d’ouverture : Les horaires d’ouverture (créneaux horaires) de Bellewaerde Aquapark sont affichés dans le hall d’entrée et sur le site internet. Lors de la réservation de votre visite, un créneau horaire est choisi. Ce créneau indique l’heure de début et de fin de votre visite.
En raison de circonstances imprévues, telles qu’un accident ou un cas de force majeure, votre session de baignade peut être écourtée. Dans ces cas, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement de votre ticket.
Un quart d’heure avant la fin du créneau horaire, la piscine sera fermée afin que chacun ait suffisamment de temps pour se doucher et se changer. Les visiteurs peuvent accéder à l’Aquapark au plus tard 1 heure avant la fermeture de la piscine.
La direction se réserve le droit de modifier, à tout moment, les horaires d’ouverture et de fermeture, ainsi que les tarifs, tant de Bellewaerde Aquapark que des boutiques et restaurants. La direction de Bellewaerde Aquapark se réserve également le droit de limiter la durée d’une visite. La fermeture des toboggans et des zones récréatives (pour quelque raison que ce soit) ne peut en aucun cas entraîner un remboursement partiel ou total du ticket d’entrée.
Un accès frauduleux à Bellewaerde Aquapark sera sanctionné par le paiement du tarif d’entrée normal pour un adulte, augmenté de 50,00 euros de frais administratifs. Le non-respect de cette réglementation entraînera une expulsion définitive du parc pour la saison.
L’accès à Bellewaerde Aquapark est interdit pour :
- Les personnes ivres ou sous l’influence de drogues ;
- Les personnes et/ou groupes qui perturbent l’ordre ou représentent un danger pour la sécurité ; les personnes qui refusent de se conformer à ce règlement interne et/ou aux instructions des employés de Bellewaerde Aquapark ;
- Les enfants de moins de douze ans non accompagnés par un adulte (+ de 18 ans) ;
- Les personnes souffrant de maladies ;
- Les personnes avec des blessures ouvertes ou des problèmes de peau sans certificat médical.
- Les animaux, sauf les chiens d’assistance dans la zone désignée.
- Les poussettes.
Les espaces réservés au personnel et aux services ne sont pas accessibles aux visiteurs.
3. Publicité – Distribution – Vente
La vente, la distribution et la diffusion de tickets, de marchandises, de brochures ou de tout autre matériel publicitaire sans l’accord de la direction sont interdites sur le domaine de Bellewaerde et à proximité. Ceci s’applique également aux sondages d’opinion et aux enregistrements d’images professionnels.
4. Matériel visuel
- Chaque visiteur est susceptible d’être filmé ou photographié dans l’enceinte de l’Aquapark. Les images tournées ainsi que les photos prises pourront être utilisées ultérieurement dans la communication du parc ou dans des émissions de télévision auxquelles le parc participe. Les droits d’utilisation des images appartiennent à Bellewaerde Aquapark, par conséquent, ce matériel visuel peut être utilisé sans aucune restriction par le parc. Les visiteurs qui ne souhaitent pas être filmés ou photographiés sont priés de le signaler au stand d’information, avant d’entrer dans le parc.
- En accédant à Bellewaerde Aquapark, vous acceptez que des images soient prises par nos caméras (de sécurité) qui sont installées à différents endroits dans le parc. Ces images sont faites pour la sécurité des visiteurs et pour protéger les biens de Bellewaerde Aquapark. Les droits d’utilisation de ces images appartiennent à Bellewaerde (Aquapark).
- La prise d’images (photos/vidéos) par les visiteurs (pour du contenu en ligne) n’est pas autorisée, sauf autorisation préalable. Les photos et vidéos pour un usage privé ne sont autorisées qu’au sein de (et de) votre propre famille.
- La prise de matériel visuel n’est pas autorisée dans/sous l’eau et dans les toboggans.
5. Vêtements
- Il est obligatoire de porter un maillot de bain dans Bellewaerde Aquapark. Ce maillot ne doit pas être offensant pour les autres visiteurs (par exemple, string, monokini, tanga…). Bellewaerde Aquapark se réserve le droit de refuser l’accès aux visiteurs en raison d’un vêtement jugé inapproprié.
- Pour des raisons d’hygiène, seuls les maillots de bain suivants sont autorisés : shorts de bain jusqu’au-dessus du genou, bikini, maillot de bain une pièce, vêtements en lycra jusqu’aux genoux et aux coudes. Ces maillots ne doivent pas avoir de fermetures éclair ni de poches. Une fermeture éclair à l’avant est uniquement autorisée sur : un maillot de bain avec fermeture éclair à l’avant, une combinaison de plongée pour enfants avec zip à l’avant.
- D’autres types de vêtements ne sont pas autorisés pour des raisons d’hygiène et de sécurité. La liste suivante est interdite, sans s’y limiter : robes, sous-vêtements, burkini, shorts de cyclisme, paréo, etc.
- Les enfants de moins de 2 ans, ainsi que ceux qui ne sont pas encore propres, doivent porter des couches de bain.
- Aucune forme de bonnet n’est autorisée dans l’eau, à l’exception d’un bonnet de bain.
- Veuillez porter un maillot de bain propre.
- Bellewaerde Aquapark décline toute responsabilité en cas d’usure prématurée ou de déchirure de maillots de bain lors de l’utilisation des toboggans ou des pistes de glisse.
6. Hygiène
- L’accès à l’Aquapark est refusé aux visiteurs souffrant d’infections cutanées, d’infections contagieuses, de verrues plantaires et/ou de blessures ouvertes.
- Bellewaerde Aquapark se réserve le droit de demander un certificat médical aux personnes souffrant de problèmes de peau.
- Afin de garantir une qualité optimale de l’eau, il est obligatoire de se doucher et de passer par le pédiluve avant d’entrer dans la zone humide de l’Aquapark.
- Il est obligatoire de marcher pieds nus autour de la piscine et dans les zones réservées aux personnes sans chaussures.
- Merci de jeter vos déchets dans les poubelles.
- Le shampooing et le savon ne sont autorisés que dans les douches situées au niveau des vestiaires.
7. Sécurité / Surveillance
- Les enfants de moins de 12 ans doivent toujours être accompagnés d’un adulte (+18) qui exerce une surveillance permanente sur l’enfant en question. Les parents ou les accompagnateurs responsables des enfants ont l’obligation de surveiller les enfants de manière continue et de près dans tout le complexe.
- Le parent/accompagnateur doit s’assurer que l’enfant qui ne sait pas nager porte des brassards et/ou un gilet de sauvetage dans l’Aquapark, sachant que le port de cet équipement n’élimine pas le risque de noyade. Les enfants qui nagent avec des brassards doivent toujours se trouver à proximité d’un adulte (+18) et ne sont autorisés à nager que là où l’accompagnateur a pied (profondeur inférieure à sa taille). Une preuve de l’âge de la personne responsable ou de l’enfant peut être demandée à tout moment.
- Les gilets de sauvetage sont mis gratuitement à disposition des visiteurs, sans que la direction ou le personnel de Bellewaerde Aquapark ne soit en aucune façon responsable de leur utilisation. Les gilets de sauvetage peuvent être demandés au poste de surveillance des maîtres-nageurs.
- Nous recommandons vivement aux visiteurs qui ne savent pas nager ou qui sont en situation de handicap de porter un bracelet spécial, visible (disponible à l’accueil de Bellewaerde Aquapark). De cette manière, ils sont plus visibles pour les maîtres-nageurs.
- Bellewaerde Aquapark est surveillé par des sauveteurs et des surveillants. Leur présence ne dispense en aucun cas les visiteurs et leurs accompagnateurs de l’obligation de respecter ce règlement.
- Le pique-nique est strictement interdit à Bellewaerde Aquapark.
- Il est interdit de manger dans et autour des vestiaires ainsi que dans la zone humide de l’Aquapark, à l’exception des points de restauration prévus à cet effet.
- Il n’est pas permis d’emporter des sacs dans la piscine. Ceux-ci peuvent être rangés en toute sécurité dans un casier. Une serviette et une bouteille d’eau sont toutefois autorisées.
- Le chewing-gum est interdit dans le bâtiment.
- Les bébés/tout-petits sont autorisés à boire du lait à partir d’un biberon fermé ou à manger de la purée de fruits/légumes au point de restauration. Un four à micro-ondes est disponible au point de restauration ainsi qu’à l’infirmerie. Demandez à un membre du personnel de Bellewaerde Aquapark pour l’utiliser.
- L’allaitement n’est pas autorisé dans l’eau.
- Chaque groupe organisé doit être accompagné par un responsable (+18) qui informe les membres du groupe de ce règlement. Pour 15 nageurs de moins de 12 ans, au moins un accompagnateur doit être présent. En fonction de l’âge, de l’état de santé, etc., des nageurs, un nombre plus important d’accompagnateurs peut être nécessaire. Les accompagnateurs surveillent et veillent à ce que leur groupe respecte soigneusement le règlement et les consignes de sécurité. Dans l’intérêt de leur propre sécurité, il est demandé aux personnes souffrant de problèmes de santé (problèmes cardiaques, diabète, épilepsie, etc.) de le signaler au sauveteur responsable avant d’entrer dans l’eau.
- L’accès de nos visiteurs aux toboggans et aux zones récréatives dépend des consignes de sécurité de chaque toboggan ou zone récréative. L’accès à certains toboggans ou zones récréatives peut être refusé aux visiteurs pour des raisons physiques.
- Les radios et autres appareils sonores sont interdits à Bellewaerde Aquapark, tout comme les armes, les explosifs (pétards, feux de Bengale, etc.) et tout objet tranchant ou contondant (cette liste n’est pas exhaustive, la direction se réserve le droit de déclarer également d’autres objets comme inappropriés).
Les comportements suivants ne sont pas autorisés (la liste n’est pas exhaustive. En cas de doute, la direction décidera de l’acceptabilité) :
- Importuner ou gêner intentionnellement d’autres personnes.
- Courir autour de la piscine ou dans les vestiaires. Il est normal que le sol d’un parc aquatique soit humide/glissant.
- Plonger ou sauter depuis un rebord surélevé.
- Avoir un comportement dangereux, tel que : s’asseoir ou se tenir sur les épaules d’une autre personne, pousser quelqu’un dans l’eau, le faire couler ou le maintenir sous l’eau.
- Adopter un comportement indécent ou impoli.
- Endommager le parc aquatique, les vestiaires et/ou les sanitaires, notamment par des graffitis ou en les salissant.
- Toucher ou déplacer le matériel de sauvetage sans nécessité.
- Apporter des objets tranchants dans les vestiaires ou le parc aquatique.
- Cracher dans le parc aquatique.
- Ignorer les consignes du personnel.
- L’utilisation de jouets (bouées gonflables, balles, etc.) n’est pas autorisée.
Toboggans :
- Les toboggans ne doivent être utilisés que lorsque le débit d’eau est activé et qu’ils ne sont pas fermés par une barrière/corde.
- Respectez les consignes de sécurité affichées (pictogrammes) sur les toboggans.
- Nous vous invitons à prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter de heurter la personne qui vous précède dans le toboggan.
- Il est strictement interdit de provoquer intentionnellement des embouteillages dans les toboggans ou les zones récréatives.
- Aucun matériel de jeu n’est autorisé dans les toboggans, à l’exception des bouées prévues à cet effet.
- Toutes les instructions (écrites ou orales) concernant les toboggans doivent être strictement respectées.
- Les femmes enceintes à un stade avancé et les personnes souffrant de graves problèmes cardiaques ou de dos ne doivent pas utiliser les toboggans. Les visiteurs qui participent à des activités contraires à leur état de santé (femmes enceintes, personnes récemment hospitalisées, asthmatiques, épileptiques, etc.) le font à leurs propres risques.
- Le port de bijoux/piercings est interdit lors de l’utilisation des toboggans.
- La tour de toboggan ouvre une demi-heure après le début d’un créneau horaire et ferme une demi-heure avant la fin d’un créneau horaire.
8. Sauna
- Les enfants de moins de 12 ans peuvent utiliser le sauna ou le jacuzzi pendant un maximum de 15 minutes.
- Veuillez vous doucher soigneusement avant et après avoir utilisé le sauna ou le jacuzzi.
- Veuillez respecter et maintenir le calme et la sérénité dans le sauna et le jacuzzi.
- Le port de maillots de bain dans le sauna et le jacuzzi est obligatoire (la nudité est interdite).
- Dans le sauna, l’utilisation d’une serviette pour s’asseoir est obligatoire.
- La visite du sauna ou du jacuzzi est déconseillée aux personnes ayant des problèmes cardiaques, des problèmes de tension artérielle ou des problèmes cérébraux. Les visiteurs participant à des activités qui vont à l’encontre de leur état de santé (femmes enceintes, personnes récemment hospitalisées, asthmatiques, épileptiques, etc.) le font à leurs propres risques.
- Il y a un nombre maximum de 25 visiteurs.
- À certains moments, une séance de parfum est prévue ; il est alors nécessaire de suivre les directives du maître de sauna (identifiable par le kilt de sauna avec le logo de Bellewaerde Aquapark).
Séance de parfum au sauna
- Les visiteurs souhaitant participer à la séance de parfum doivent quitter le sauna au plus tard 10 minutes avant le début de la séance.
- Une fois la séance commencée, il n’est plus possible d’entrer. Cela permet de ne pas perturber l’expérience du moment.
9. Vestiaires
- Les vestiaires doivent être utilisés uniquement comme espace de changement, toute autre activité n’est pas autorisée. Ne restez pas plus longtemps que nécessaire dans la cabine de change et fermez les portes pendant son utilisation.
- Les effets personnels doivent être rangés dans les casiers.
- Veuillez laisser les cabines propres pour les personnes qui les utiliseront après vous.
- Les casiers des vestiaires doivent être vidés à la fin de la journée. Sinon, leur contenu sera considéré comme un objet perdu. Les objets retrouvés seront mis à la disposition de nos visiteurs pendant 1 mois et pourrons être récupérés au stand d’information.
- Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de laisser des effets personnels sans surveillance à Bellewaerde Aquapark. Tous les frais liés à cet abandon seront à la charge du propriétaire.
- Le personnel de Bellewaerde Aquapark ne peut être tenu responsable de la garde des objets personnels. Ceux-ci doivent être conservés par les visiteurs eux-mêmes ou placés dans les casiers prévus à cet effet.
10. Politique de tabagisme
Pour des raisons de sécurité, ainsi que pour la santé et le confort des non-fumeurs et des enfants, il est interdit de fumer à Bellewaerde Aquapark, à l’exception des zones prévues à cet effet. Les mêmes règles s’appliquent à la cigarette électronique (Arrêté Royal du 13/12/25).
11. Politique pour les personnes à mobilité réduite
Les personnes à mobilité réduite sont les bienvenues à Bellewaerde Aquapark. Cependant, chaque toboggan et zone récréative de Bellewaerde Aquapark a des directives spécifiques concernant l’accès aux personnes à mobilité réduite. Bellewaerde Aquapark propose un tarif réduit pour les personnes à mobilité réduite sur présentation d’une carte d’invalidité valide ou d’une European Disability Card.
Les règles suivantes s’appliquent :
- Les personnes à mobilité réduite qui souhaitent accéder aux toboggans et aux zones récréatives doivent être capables de marcher de manière autonome, ce qui est essentiel en cas d’évacuation et pour atteindre l’entrée des toboggans et des zones récréatives.
- Les personnes à mobilité réduite doivent être accompagnées d’une personne majeure qui peut les aider à entrer et à sortir. Cette tâche ne peut/doit pas être prise en charge par le personnel de Bellewaerde Aquapark, car celui-ci n’a pas reçu de formation à cet effet.
- Une caisse abaissée est prévue pour les personnes à mobilité réduite.
- Les titulaires d’une carte d’invalidité doivent suivre la file d’attente comme tous les autres visiteurs.
12. Responsabilité et droit applicable
- Laissez l’argent, les bijoux et les objets de valeur à la maison. Si cela n’est pas possible, rangez-les en toute sécurité dans les casiers.
- Ni la direction, ni les employés de Bellewaerde Aquapark ne sont responsables des accidents, vols ou dommages aux biens dans l’eau, dans les vestiaires ou sur le parking.
- Toute personne causant des dommages sera tenue légalement responsable et devra indemniser les dommages causés.
- Veuillez remettre les objets trouvés à l’accueil ou à l’un des sauveteurs.
- En cas de non-respect du règlement d’ordre intérieur, il vous sera demandé de quitter Bellewaerde Aquapark. Dans ce cas, votre ticket d’entrée ne sera pas remboursé. En cas de problèmes répétés, l’accès pourra vous être refusé.
- Tous litige entre un visiteur et Bellewaerde Aquapark est soumis au droit belge. Seul le tribunal d’Ypres est territorialement compétent.
Si, malgré nos efforts pour rendre votre séjour aussi agréable que possible, vous souhaitez faire une suggestion ou un commentaire, vous toujours vous adresser à l’accueil de Bellewaerde Aquapark.
